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Mantener llamadas simultáneas

La opción de mantener llamadas simultáneas es una característica de conmutación técnica que se emplea en conexiones telefónicas. Esta función se puede implementar tanto en redes como en instalaciones telefónicas. Cuando se mantienen llamadas simultáneas es posible ir cambiando entre dos interlocutores que se encuentren en dos conexiones activas distintas. La instalación o central telefónica de la red de teléfono mantiene en espera al participante que no esté hablando en ese momento. Mientras este espera es común que se reproduzca música o un texto con un mensaje.

 

Delimitación de las llamadas simultáneas con las opciones de llamada en espera y despacho de llamada

La característica de mantener llamadas simultáneas, llamadas en espera y despacho de llamada están interconectadas y entran en juego cuando dos interlocutores quieren hablar con un tercer participante. Este puede ser el caso, por ejemplo, si durante una conversación, un tercer interlocutor entra en llamada en espera. Así, el participante en espera puede ser informado mediante la opción de despacho de llamada de que se le volverá la llamada en seguida. El participante inicial se mantendrá en espera durante ese tiempo. Una vez que haya terminado la conversación con el participante que ha interrumpido la llamada, se regresa al que se encuentra en espera y la conversación telefónica se retoma con normalidad. Con la opción de mantener llamadas simultáneas es posible cambiar entre llamadas a voluntad. El participante que no esté activo en cada momento se mantendrá en la cola de espera correspondiente. La conferencia permite interconectar tres o más participantes en una misma conversación en conferencia. En este caso, todos los participantes pueden conversar juntos en un espacio virtual.

 

 

Ajuste técnico para poder mantener llamadas simultáneas

Dependiendo de si la opción está disponible en la red o en la instalación telefónica puede haber distintos números de canales ocupados. Mientras que con las llamadas simultáneas realizadas mediante la instalación telefónica los dos participantes ocupan dos canales en dirección a la red telefónica pública, la opción de mantener llamadas simultáneas dentro del centro de comunicación también se puede realizar con un solo canal telefónico activo. Las instalaciones telefónicas como la instalación telefónica en la nube soportan casi siempre prestaciones como las llamadas simultáneas, las llamadas en espera y el despacho de llamadas y ofrecen prácticas y amplias funciones para realizar conferencias.

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